Основные позиции всегда в наличии. Если что-то отсутствует на складе, сроки изготовления 2-3 недели.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей интернет магазина мастерской Придворный Фабрикантъ. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его через форму обратной связи, и в ближайшее время ответ на него появится на этой странице, а вам мы ответим лично на электронную почту.
Общие вопросы
Реализуемый Вами товар находится у Вас в наличии или нужно делать заказ? Срок исполнения заказа?
Как Вы справляетесь с вопросами качества продукции?
За время работы проблем с качеством не возникала, перед отгрузкой все тщательно проверяется. Но если возникают какие-либо проблемы мы спокойно их решаем.
Делаете ли вы изделия на заказ?
Да, мы изготавливаем на заказ и самовары и сувениры. Срок изготовления и стоимость зависят от сложности изделия и количества
Какая гарантия на ваши товары?
Гарантия на самовары составляет 12 месяцев, на остальные изделия __ лет.
Сувенирные самовары тоже можно использовать, для кипячения воды для чая? Или это просто сувенир, как статуэтка?
Сувенирные самовары не используют для кипячения воды. Но внутреннее покрытие - пищевое олово, поэтому просто налить воды в него можно.
Оптовые заказы
Требуются ли сертификаты на Вашу продукцию?
Не требуются
Существует ли система скидок?
Система скидок существует, но для каждого клиента она индивидуальна.
Какой у Вас минимальный объем закупок?
Если мы говорим о самоварах, то вы можете и один заказать, но от количества будет зависеть цена. Если мы говорим о мелкой сувенирной продукции, то брелоки от 10шт, а фигурки и статуэтки от трех. Но это касается оптовых покупателей. Если вы частный заказчик и хотите заказать индивидуальный сувенир или самовар, то это рассматриваем индивидуально.
Покупка товаров
Сроки и способы доставки
Доставка осуществляется транспортной компанией, наиболее удобной для Вас по срокам и стоимости. Мы работаем с такими службами доставки, как Боксберри, СДЭК, Почта России. Средние сроки доставки в Москву и МО – 2-3 дня, в регионы РФ – от 3 дней.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
Компания ООО ТСФ "Придворный Фабрикантъ" не является плательщиком НДС.
Можно ли оплатить товар картой в интернет магазине?
Данный функционал находится в разработке и в ближайшее время появится для вашего удобства.
В настоящее время вы можете оставить заявку, после чего наш менеджер свяжется с вами, уточнит детали заказа и выставит счет на оплату, который можно оплатить удобным для вас способом.
Как быстро вы можете доставить заказ?
Если заказанный товар в наличии, мы стараемся отправить его выбранным способом доставки на следующий день после оплаты. Обычные сроки доставки по РФ от 2 до 14 дней.
|
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
|
Задать вопрос
|
